Durchgeführt wurde die Studie „die besten Online-Shops“ vom Kölner Analysehaus ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST, einem Unternehmen des Burda Verlags. In Summe wurden 2.353 Online-Shops aus rund 170 Branchen auf ihre Kundenzufriedenheit hin bewertet. Die Fragestellung lautete dabei: „Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit den folgenden Online-Shops? Bitte beurteilen Sie aus eigener Kundenerfahrung in den letzten zwölf Monaten.“ Anhand der Durchschnittswerte jedes einzelnen Shops wurde anschließend für jede Branche ein Ranking über alle untersuchten Anbieter erstellt.
Der dritte Sieg in Folge ist für Ralf Klar, Geschäftsführer der wesmartify GmbH, ein großer Triumph: „Wir freuen uns sehr, dass wir in der Kategorie Smart Home erneut die Nase vorn haben. Dieses fabelhafte Ergebnis zeigt, dass unser Team nachhaltig sehr gute Arbeit leistet. Alle ziehen an einem Strang, um unseren Kunden Jahr für Jahr ein überzeugendes Shopping-Erlebnis zu bieten – für diese großartige Leistung möchte ich mich bei allen Teammitgliedern an dieser Stelle herzlich bedanken.“
Ebenfalls im April 2023 ging wesmartify aus einer weiteren Untersuchung von ServiceValue – dieses Mal in Kooperation mit der Tageszeitung „Welt“ – als „Preis-Champion“ und Nr. 1 der Branche „Smart-Home-Shops“ hervor. In diesem Fall wurden die Kunden befragt, ob Unternehmen oder Marken mit der Gestaltung ihrer Preise begeistern können. Das dazugehörige Ranking basiert 2023 auf einem Vergleich von 3.578 Unternehmen aus 282 Kategorien.
Weitere Informationen unter folgenden Links: https://servicevalue.de/ranking/beste-online-shops/
www.preis-champions.de