Die Häuser von Shangri-La Hotels and Resorts sind für ihre vielen glanzvollen Kronleuchter bekannt. Im Jing An Shangri-La wird dieses Markenzeichen durch den Einsatz unzähliger Kristalle verstärkt. Neben Kronleuchtern lassen brillante Baldachine, glitzernde Vorhänge, schwebende Kristallwolken und Leuchtstäbe die imposante Lobby, die Hoteleinfahrt und den größten Ballsaal der Stadt erstrahlen. Zudem wird Kunst großgeschrieben. Zu den speziell für das Jing An Shangri-La angefertigten Meisterwerken zählen ein riesiges Ölgemälde des zeitgenössischen chinesischen Künstlers Zeng Fanzhi im Eingangsbereich sowie eine fünfteilige Bilderserie des bekannten Malers Zhou Chunya, inspiriert vom Schanghaier Yu Garden. Über 200 weitere Kunstwerke aus aller Welt sind eine Hommage an die chinesische Kultur.
Das kulinarische Angebot spiegelt das kosmopolitische Schanghai wider. Während in den vier unterschiedlich gestalteten Räumen des Summer Palace südost-chinesische und kantonesische Gerichte sowie erlesene Weine serviert werden, bietet das Steakhouse The 1515 West australisches Rindfleisch von exklusiv für das Restaurant aufgezogenen Rindern sowie hoteleigenen Whisky aus einer amerikanischen Destillerie. Memorabilien aus Filmen des Schanghai der 1930er Jahre sorgen für das passende Ambiente. Zum ganztägig geöffneten Café Liang im Erdgeschoss und ersten Stock des Gebäudes gehören neben einem abwechslungs-reichen Buffet auch eine Sushi-Bar, ein japanischer Robataki-Grill, eine Bäckerei und eine Außenterrasse.
Das Jing An Shangri-La liegt im Zentrum des gleichnamigen, 45 Hektar großen Jing An Kerry Centre. In unmittelbarer Nähe finden sich unter anderem ein großer Park, das Shanghai Exhibition Centre, unzählige Einkaufsmöglichkeiten, der Yu Garden und ein ehemaliges Wohnhaus des früheren Staatspräsidenten Mao Zedong. Der internationale Flughafen in Pudong ist in rund 45 Minuten zu erreichen.