B&Q ist das größte Einzelhandelsunternehmen für Garten- und Heimwerker-Artikel in Europa. Es setzt jetzt die Stammdaten Management Plattform Step ein, um die neue Kingfisher-Marke „TradePoint“ im Markt einzuführen.
Das britische DIY-Unternehmen B&Q gehört zur internationalen Kingfisher Gruppe. Mit seiner neuen Markenstrategie „TradePoint“ richtet sich das Unternehmen an Business-Kunden. Für sie hat B&Q ein Extra-Sortiment mit ausgewählten Produkten und Services zusammengestellt. TradePoint ist über spezielle In-Store-Areale direkt in den B&Q Märkten, über Kataloge und ab 2011 auch online erhältlich. Zur Steuerung der Produktinformatio-nen setzt B&Q die Stammdaten-Plattform Step von Stibo Systems ein.
Trevor Culpin, Tradepoint Marketing Manager bei B&Q sagte: „Step unter-stützt unsere Multichannel-Strategie optimal. Denn bei gestiegenem Kun-denbedarf und zunehmenden Online-Verkäufen brauchen wir mehr denn je saubere, genaue Produktdaten, um eine bestmögliche Kundenerfahrung zu schaffen und um Rückläufer zu minimieren. Zudem helfen wir auch unse-ren Mitarbeitern: In IT und Marketing können sie sich wieder mehr auf stra-tegische Belange fokussieren.“
In der zentralen Step-Datenbank werden Produktinformationen und -bilder vorgehalten und angereichert. Die Informationen gibt Step u. a. für die Pro-duktion der Printkataloge, am POS und ab dem nächsten Jahr auch online aus.
Das TradePoint-Konzept plant der Mutterkonzern von B&Q auch in seinen anderen Unternehmen einzusetzen. Die MDM-Plattform Step stellt sicher, dass die Produktdaten künftig unternehmensübergreifend kohärent sind.
B&Q im Web unter www.diy.com
Kingfisher im Web unter www.kingfisher.com