1a-Ern legt großen Wert auf die richtige Mischung von Perfektion, Qualität und zeitloser Eleganz bei all seinen Produkten. Dies ist auch Inhaber Wulf-Rüdiger Ern besonders wichtig: „Die erhöhte Nachfrage nach unseren Produkten, auch in Krisenzeiten, zeigt uns, dass wir mit Spitzenleistungen in Qualität, Funktionalität und Design das Bedürfnis nach Dauerhaftigkeit erfüllen. Damit unsere Kunden jetzt alle unsere Highlights noch schneller finden können, haben wir jetzt auch Bekleidung in den Katalog integriert. Natürlich sind auch die anderen Rubriken, wie Bücher, Möbel, Haushaltsartikel, Trinken & Genießen, Delikatessen oder Schmuck und Accessoires ebenso leicht zu finden. Mit 280 Seiten ist der neue Katalog auch so umfangreich wie noch nie.“
Treue wird belohnt
Jeder Besteller wird neben dem umfangreichen Service-Angebot, bestehend aus 30 Jahren Garantie und uneingeschränktem Rückgaberecht, auch mit einem besonders lukrativen Treuebonus belohnt: Nach Ablauf jedes Kalenderjahres verrechnet 1a-Ern den ersten Einkauf im neuen Jahr mit einem Jahresbonus in einer Höhe von drei bis fünf Prozent, je nach Jahres-Umsatz des Kunden. Dabei gibt es keinen Mindestumsatz, denn alle bezahlten und behaltenen Einkäufe werden automatisch dem Treuekonto gutgeschrieben. Wulf-Rüdiger Ern: „Die Treue unserer Kunden ist uns wichtig – und ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel.“