2005 gegründet, hat sich ella HOME im Laufe der jungen Unternehmensgeschichte eine treue und vor allem sehr zufriedene Kundschaft erarbeitet. Das Ziel der Geschäftsinhaber ist es, den Kunden mit qualitativ hochwertigen Produkten, schneller Lieferung und 100% Service nicht nur zufrieden zu stellen, sondern für ella HOME zu begeistern. Um diesem Anspruch gerecht zu werden, und auch nach Außen zu kommunizieren, stellt sich der Online Shop der neutralen Kundenbewertung durch eKomi und räumt dem Kunden ein über der gesetzlichen Regelung von 14 Tagen verlängertes Widerrufsrecht ein. Der Kunde hat bei ella HOME ein 60 tägiges Widerrufsrecht und kauft ohne Risiko mit Geld-Zurück-Garantie ein, denn der Online Shop ist Trusted Shops zertifiziert.
Zusätzlich erhält der designorientierter Kunde einen 3% Treuerabatt, 3% Skonto bei Vorkasse und ab 75 EUR Warenbestellwert eine Gratisbeilage. Der Versand ist mit 4,90 EUR fair und ab 50 EUR erfolgt die Lieferung frei Haus. Acht verschiedene Zahlungsmöglichkeiten, darunter die beliebten, wie Paypal und Rechnung runden die Serviceoffensive des Online Shops für Wohnaccessoires, Lifestyle und Geschenke ab.
Alle Produkte sind Originale und vielfach „made in Germany“. Erfahrene und namhafte Luxus-Hersteller, wie Radius Design, Menu, Philippi, Konstantin Slawinski, Keilbach, Side by Side, Moree, Botta Design, u.v.m. bürgen für die Qualität der Produkte. Jedes Stück für sich wird von ella HOME sorgfältig ausgewählt. Ihr Zuhause gewinnt somit durch „einfach genial“ konzipierte Alltagsgegenstände an Ausstrahlung, und bleibt trotzdem „wohnkompatibel“.
Die Bestellungen können online auf der Shopseite von ella HOME erfolgen oder über die kostenlose Bestellhotline unter 0800 40 40 448.