Von dem Engpass sind auch Mietwagen-Kunden betroffen. Einige Autovermieter konnten nur noch Wagen mit halbvollem Tank herausgeben. Hunderte Touristen ließen ihren Mietwagen unterwegs stehen, weil sie nicht auftanken konnten. Diese Wagen fehlen jetzt in den Flotten.
Die meisten Mietwagen-Veranstalter von billiger-mietwagen.de haben ein kulantes Vorgehen angekündigt, falls Kunden kurzfristig von ihrer Buchung zurücktreten wollen. Wer im Voraus gebucht hat und wegen des Engpasses nur einen Wagen ohne Benzin angeboten bekommt, wird laut der Vermieter sein Geld zurückerhalten.
Kunden, die ihren Wagen nicht wie vereinbart vollgetankt zurückgeben können, sollten sich von der Tankstelle bestätigen lassen, dass kein Benzin verfügbar war. Wer in den nächsten Tagen eine Mietwagen-Reise antreten möchte, sollte die Lage in den Nachrichten verfolgen und direkt bei seinem Autovermieter nachfragen.