Größte bundesweite GKV-Umfrage zu Hörsystemen / Versicherte schätzen Versorgung des Hörakustikers vor Ort

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Die bundesweit größte Versichertenbefragung der
gesetzlichen Krankenkassen (GKV) ergab Bestnoten für die
Hörakustiker. Sie stellte außerdem fest: Bei der Hörsystemversorgung
ist den Versicherten die Wohnortnähe besonders wichtig. Bei der
Auswahl eines Hörakustikers spielt sie die mit großem Abstand
wichtigste Rolle.

Höchste Zufriedenheitswerte waren außerdem das Ergebnis der
aktuellen Versichertenbefragung der GKV. Ca. 90 Prozent der
Versicherten gaben an, “sehr zufrieden” oder “zufrieden” mit der
individuellen Versorgungssituation zu sein. Dabei spielte es keine
Rolle, ob der Versicherte eine für ihn kostenfreie Versorgung gewählt
oder auf Grund von Komfort, Ästhetik oder Bequemlichkeiten eine
private Zuzahlung geleistet hat.

Mit rund 6.600 Hörakustiker-Betrieben und circa 15.000
Hörakustikern versorgt das Hörakustiker-Handwerk rund 3,7 Millionen
Menschen flächendeckend und wohnortnah in Deutschland mit qualitativ
hochwertigen, digitalen Hörsystemen. Darüber hinaus bieten
Hörakustiker professionellen Gehörschutz, Tinnitus-Beratung,
CI-Nachsorge, Pädakustik und Hörsystemversorgungen bei
Demenzpatienten an.

Die hohen Zufriedenheitswerte bei der Befragung spiegeln unter
anderem wider, dass die Hörakustiker nicht nur eine hochqualitative
Versorgung für die Patienten leisten und für sie der schwerhörige
Versicherte an oberster Stelle steht, sondern auch, dass die
Wohnortnähe und schnelle Terminfindung beim Hörakustiker von den
Versicherten geschätzt wird. Verständlich: Denn besonders wichtig ist
die individuelle Anpassung des Hörsystems. Die erste Anpassphase
dauert mehrere Wochen und geht dann über in die Phase der Nach- und
Feinjustierung. Diese sogenannte gleitende Anpassung kann mehrere
Monate dauern, in denen der Hörakustiker den Hörsystemträger
begleitet und die Hörsysteme immer wieder nach den Wünschen und
Bedürfnissen nach- und feinjustiert.

Pressekontakt:
Dr. Juliane Schwoch (biha), schwoch@biha.de

Original-Content von: Bundesinnung der Hörakustiker KdöR, übermittelt durch news aktuell

Beitrag von auf 10. Juli 2019. Abgelegt unter Gesundheit. Nachricht folgen durch RSS 2.0. Nachricht hinterlassen oder Trackback

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