Für die Anmeldung zu einem der Rehabilitationskurse benötigen Kunden eine ärztliche Verordnung. Darin wird die Kursdauer festgelegt – sie kann sich über einen Zeitraum von 18 oder 36 Monaten erstrecken. Die Abrechnung übernehmen Kursanbieter und Krankenkasse.
Darüber hinaus melden sich Rehasport-Interessierte über die Plattform erst einmal unverbindlich zu einem auch sonst üblichen Erstgespräch an. In diesem werden individuelle Bedürfnisse geklärt und mit den Leistungen des Anbieters abgeglichen. Abschließend entscheiden Kunde und Anbieter gemeinsam für oder gegen eine Teilnahme.
Anbieter von Rehabilitationskursen außerhalb von Leipzig können sich während der Testphase ebenfalls auf der Plattform registrieren und ihre Kurstermine veröffentlichen. Leipziger Anbieter haben diese Möglichkeit ab 1. Dezember 2015.