Die RE/MAX Deutschland Südwest Systemzentrale in Leinfelden-Echterdingen wurde von der Prüfgesellschaft DEKRA nach dem Standard ISO 9001:2008 zertifiziert. ISO 9001:2008 ist sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene die meist verbreitetste und bedeutendste Norm im Qualitätsmanagement (QM). Zertifiziert wurde die zuvor vom Deutschen Franchiseverband mit dem F&C Gold Award 2013 für Partnerzufriedenheit ausgezeichnete Systemzentrale des Immobilien-Netzwerkes RE/MAX Deutschland Südwest für die Beratung und Betreuung ihrer Franchise- und Lizenznehmer auf dem Gebiet der Vermittlung von Wohnimmobilien.
Unternehmen wie RE/MAX Deutschland Südwest, die ihre innerbetrieblichen Abläufe offen legen und durch die unabhängigen Gutachter des „Unternehmens-TÜVs“ der DEKRA untersuchen lassen, signalisieren damit nicht nur, dass ihr Denken und Handeln qualitätsorientiert ist. Vielmehr geben sie sich selbst und ihren Kunden durch die Bereitschaft, ihre Dienstleitungen und Prozesse beständig zu optimieren, auch ein Versprechen für die Zukunft. Denn die alle drei Jahre erfolgenden Überprüfungen garantieren eine systematische und kontinuierliche Justierung der inneren und äußeren Abläufe und sorgen damit für eine gesunde Entwicklung des Betriebes bzw. Netzwerkes.
Als Steuerungsinstrument definiert und lenkt die ISO 9001:2008 die einzelnen, miteinander verknüpften Tätigkeiten der Mitarbeiter auf allen Ebenen. Sie ist also nicht nur prozess-, sondern auch systemorientiert. Es ist Aufgabe der Geschäftsführung, das Qualitätsmanagement-System aufrechtzuerhalten und durch klare Leitbilder und Ziele weiterzuentwickeln.
Dass die Mitarbeiter durch Kommunikation, Information und Schulungen in die klar strukturierten und transparenten Abläufe einbezogen werden, wirkt zudem motivierend und trägt daher zur Leistungssteigerung des Unternehmens bei. Die konsequente Anwendung der Richtlinien sichert RE/MAX Deutschland Südwest zudem einen Vorsprung vor den Mitbewerbern auf dem Immobilienmarkt.
Ein wichtiger Faktor für den aktuellen und zukünftigen Erfolg des Franchise-Unternehmens ist die hohe Zufriedenheit seiner Kunden, also der Franchisenehmer, die kürzlich zum zweiten Mal in Folge mit dem F&C Gold Award honoriert wurde. Das Prüfzeichen der DEKRA ist ein weiterer Garant für Vertrauen und Sicherheit, nicht nur für die Franchisenehmer und Makler, sondern auch für deren Immobilienkunden.
Weitere Information unter www.remax.de oder Tel: 0711 / 933 263 – 30
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