„Damit machen wir es insbesondere den öffentlichen Auftraggebern von Reinigungsleistungen leicht, die Qualität auch ohne Vorhandensein einer FM-Software effektiv zu sichern“, sagt Geschäftsführer Matthias Rüttermann.
Überwachte Kriterien sind Eigenkontrollen und Reklamationsabarbeitung sowie monatliche Qualitätsmessungen auf Basis normgerechter Stichproben. Nicht durchgeführte Eigenkontrollen und nicht abgearbeitete Reklamationen führen mittels automatischer Berechnung zu monatlichen Abzügen.
Die monatlichen Qualitätskontrollen sollen von Auftraggeber und Auftragnehmer gemeinsam durchgeführt werden. Dabei wurde auf eine zeitsparende und transparente Ermittlung der Reinigungsqualität Wert gelegt. Hierzu noch einmal Matthias Rüttermann:
„Wir setzen auf das Schulnotenprinzip. Wer eine gute Reinigung einkauft, soll auch seine Zwei bekommen. Die Bewertung läuft nach klaren Regeln ab. Schon bei der Eingabe der Note in das Prüfformular im Tablet PC weiß der Prüfer, ob die Reinigungsleistung im bewerteten Raum erbracht wurde oder nicht. Die uns bekannten zertifizierten Qualitätsmesssysteme sind Auftragnehmer-orientiert, wir fokussieren die Belange der Auftraggeber, auf Basis einer fairen Beurteilung.“
Rüttermann Consulting hat infolge der Zertifizierung einen weiteren Tagesworkshop in das Seminarprogramm aufgenommen: Reinigungsprüfung (http://ruettermann-consulting.de/leistungen/durchführung-von-workshops/) mit System.