Betreuung zu Hause mit dem Pflegedienst – worauf sollte man achten?

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Die Zahl älterer Menschen in Deutschland steigt kontinuierlich und im hohen Alter lässt sich der Haushalt oft nicht mehr alleine bewältigen. An dieser Stelle kommt ein Pflegedienst ins Spiel, der es ermöglicht, dass Sie in den eigenen vier Wänden wohnen bleiben. Aber worauf sollten Senioren bei der Auswahl eines Pflegedienstes für die Betreuung zu Hause achten?

Kann der Pflegedienst auch Leistungen der Behandlungspflege wie Blutzuckermessungen, Medikamentengabe oder Wundverbände übernehmen?

Informationen auf der Internetseite des Pflegedienstes überprüfen

Eine gute erste Anlaufstelle ist die Website eines Pflegedienstes, die Sie einfach mit dem Smartphone oder Computer aufrufen können. Neben einem Impressum sollten dort ebenfalls Kontaktinformationen gelistet sein, damit Sie sich schnell mit den Mitarbeitern der Altenpflege in Verbindung setzen können. Aussagekräftig ist auch ein ausführlicher Frage-Antwort-Bereich, der bereits näher über den Pflegedienst und dessen Leistungen aufklärt. Dort sollten wichtige Informationen über die Mitarbeiter und das Unternehmen selbst verfügbar sein, sodass sich Interessenten einen ersten Eindruck machen können. Der ambulante Pflegedienst Rostock Pflegezentrum Nord beantwortet zum Beispiel verschiedene Fragen zum Thema Pflegegrade, erwähnt die Zusammenarbeit mit Caritas oder Johannitern für den Hausnotruf und verrät mehr über die Ausbildung der Altenpfleger. So werden gleich häufige Fragen von Klienten geklärt und es lässt sich mehr über die Arbeit des Pflegedienstes herausfinden.

Wird eine ausführliche Beratung angeboten?

Sollten Sie einen Pflegedienst ausgesucht haben, folgt das erste Gespräch mit dem ambulanten Pflegedienst. Im Beratungsgespräch lässt sich oft bereits erkennen, ob der Dienstleister in der ambulanten Pflege zu Ihnen passt. So sollten zahlreiche Fragen gestellt werden, um Ihre individuelle Situation besser einschätzen zu können. Ebenso sollten Sie umfangreich beraten werden, welche Leistungen für die Pflege infrage kommen und sich bei den bestehenden Anforderungen am besten eignen. Zudem sollte der Pflegedienst ausführlich über sich selbst, seine Leistungen und die Qualifikationen der Mitarbeiter aufklären. Das erste Gespräch sollte einen guten Eindruck vermitteln und keine wichtigen Fragen offenlassen.

Pflegevertrag beachten

Die Pflege in den eigenen vier Wänden sollte zwischen Pflegebedürftigem und Pflegedienst in einem Pflegevertrag definiert werden. Die Verbraucherzentrale empfiehlt einen Vertrag in schriftlicher Form, der unter anderem Leistungen und Kosten für die Altenpflege enthalten sollte. Aber auch Leistungsnachweise und eine Pflegedokumentation sind wichtig, um einen Überblick zur geleisteten Arbeit des Pflegedienstes zu bekommen. Dadurch ist für pflegebedürftige Personen oder Bevollmächtigte der Umfang der Leistungen stets klar und es kommt nicht zu Unklarheiten. Falls es zu Differenzen kommt, können Sie sich auf den Inhalt des Pflegevertrages berufen und Ihren Standpunkt beweisen.

Schnelle Hilfe im Notfall

Bei der Pflege kann es immer wieder nötig sein, dass umgehende Hilfe notwendig wird. So können Unfälle dafür sorgen, dass Senioren unmittelbare Unterstützung im Haushalt benötigen und kurzfristig den Pflegedienst kontaktieren. Auch bei der Verhinderungspflege, die pflegenden Angehörigen eine Auszeit verschafft, können Arzttermine für schnellen Bedarf einer Altenpflege sorgen. Deshalb sollte ein Pflegedienst keine zu langen Wartezeiten anbieten und möglichst flexibel sein, um so schnell wie möglich mit der Versorgung zu beginnen. Aufgrund der fehlenden Fachkräfte in der Altenpflege kann es aber vorkommen, dass ein Pflegedienst vollkommen ausgelastet ist. In diesem Fall müssen Sie es bei einem anderen Unternehmen versuchen.

Beitrag von auf 27. April 2021. Abgelegt unter Gesundheit. Nachricht folgen durch RSS 2.0. Antworten geschlossen, Trackback ist möglich.



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