Sie stehen seit Beginn Tag und Nacht zur Verfügung und retten Menschen aus misslichen Situationen. Die zugefallene Tür, der abgebrochene Schlüssel im Schloss des Fahrzeugs und Reparaturen nach Einbrüchen oder Sachbeschädigungen stehen auf Liste weit oben. Langsam nimmt die Anzahl der einfachen Zylinderschlösser in den Immobilien ab, die sich teilweise mit einer Plastikkarte öffnen lassen, sofern das Schloss nicht verriegelt wurde. Aufgrund des technologischen Fortschritts verändert sich das Aufgabengebiet eines Schlüsseldienstes marginal in seiner Grundstruktur und exorbitant in der Arbeitstechnik.
Digitale Interventionen im Alltag der Schlüsselnotdienste
Der Schlüsselnotdienst in Köln rückt häufiger mit elektronischem Arbeitsgerät aus oder arbeitet an den Einstellungen einer Software, um das Problem der Schlossblockade zu beheben. In einigen Fällen leistet die Fachkraft keine An- und Abfahrt, sie regelt die Türöffnung aus der Ferne über ein digitales Tool. Was sich vor wenigen Jahren wie aus einem Science-Fiction-Buch las, ist heute Realität. In Deutschland gibt es noch manuelle Zylinderschlösser mit Bolzen, Doppel- oder Dreifachverriegelung, die handwerkliche Arbeiten erfordern. Zeitnah dürfte der Anteil weiter schrumpfen.
Integration von Smart-Home-Technologien in die Immobiliensicherheit
Immobilieneigentümer, die Neubauten beauftragen, legen Wert auf die Sicherheit der einzelnen Wohn- und Geschäftseinheiten und lassen Smart-Home-Technologien einbauen. Bewohner steuern den Schließmechanismus mit dem Smartphone oder mit der Smartwatch. Sie installieren auf dem digitalen Endgerät eine App. Diese stammt in der Regel von dem Schlosshersteller, was für Schlüsseldienste eine Herausforderung ist, die alle Systeme kennen und beherrschen müssen. Durch individuelle Einstellungen erhält jeder Bewohner einen eigenen Zugangsschlüssel. Dieser garantiert, dass alle Öffnungen und Schließungen des Schlosses registriert werden und dient dem Schlüsseldienst als Information, um das Zeitfenster der Entstehung des Fehlers einzugrenzen.
Datenschutzprobleme und Sicherheitsrisiken bei digitalen Schließsystemen
Eigentümer solcher Schlösser werden zu gläsernen Menschen. Die Gefahr dahinter basiert auf einen Bruch mit der Privatsphäre. Kinder können sich nicht spät in der Nacht nach der Party ins Haus schleichen, ohne, dass ihre Eltern am Folgetag davon erfahren. Eine weitere Gefahr besteht in einem digitalen Angriff auf das System. Hacker verschaffen sich durch die Decodierung des Schlosses Zugang zu den Immobilien, weshalb die Hersteller weiter tüfteln und Schlüsseldienste beratend zur Seite stehen, um die Entwicklung der Sicherheitsstufen voranzutreiben. Alarmsysteme und Überwachungskameras ergänzen das Sicherheitspaket einer Immobilie. Heute bieten Unternehmen Kompaktlösungen an, um Haushalten ein System zur Verfügung zu stellen. Sie stimmen die Komponenten aufeinander ab und optimieren die Prozesse.
Überwachung und Notdienste in der digitalen Ära
Überwacht wird das aus der Ferne. Sicherheitsmelder lassen sich mit der zentralen Notdienststelle verbinden. Löst der Alarm aus, schickt die Leitzentrale zur Kontrolle einen Sicherheits- oder Rettungsdienst oder alarmiert die Polizei. Für Senioren, die alleine leben und das mit gesundheitlichen Einschränkungen, ist der Fortschritt ein Segen. In Notfällen öffnet der Schlüsseldienst digital die Haustür, sodass die Rettungskräfte in die Immobilie gelangen und den Rettungseinsatz durchführen, ohne die Tür mit dem Rammbock zu beschädigen. In Deutschland leben mehr Singles und das bereits in jungen Jahren. Diese Änderung führt dazu, dass viele Menschen, die alleine wohnen und keinen Kontakt zu Angehörigen pflegen, auf die Hilfe der Gemeinschaft angewiesen sind.
Zukunftsperspektiven und digitale Transformation der Schlüsseldienstbranche
Für die Schlüsseldienste bedeutet der digitale Fortschritt sich mit den digitalen Instrumenten zu beschäftigen, Kontakte zu den Entwicklern herzustellen, um sich gewinnbringend einzubringen. In wenigen Jahrzehnten dürften die Gebühren für die An- und Abfahrt der Schlüsseldienste zu den seltenen Aktionen eines arbeitsreichen Tages gehören.